Đừng để bị lừa khi chọn trung tâm ngoại ngữ

LTS: Ngay sau khi nhận được phản ánh từ bạn đọc Nguyễn Văn Hỏi Em, phóng viên Báo NLĐ đã đến làm việc với Trường IWEP nhưng nhân viên của trường nói lãnh đạo bận, đề nghị để lại tên, số điện thoại để liên lạc sau. Chúng tôi chờ hơn 1 tuần và gọi đến Trường IWEP nhiều lần nhưng vẫn chưa nhận được lời hẹn làm việc, buộc lòng chúng tôi phải đăng bức thư này.

Ngày nay khi muốn học ngoại ngữ, chúng ta thật sự phân vân bởi có quá nhiều trung tâm với những lời quảng cáo thật “kêu” rằng chất lượng cao, học phí thấp, lớp học ít, bảo đảm đậu điểm cao, học với giáo viên bản ngữ giàu kinh nghiệm... Và tôi cũng là một trong những nạn nhân của những lời chiêu dụ “đường mật” đó.

Theo như lời quảng cáo trên một tờ báo ngày 31-10-2006, tôi tìm đến Trường Ngoại Quốc tế Ngữ Âu - Mỹ IWEP, ở cơ sở 1, địa chỉ 262-264 3 Tháng 2, phường 12, quận 10 - TPHCM để đăng ký học. Sau khi được nhân viên sale của trung tâm (chị T.) tư vấn và thi test để chọn lớp học thích hợp, tôi đã đóng học phí 1.760.000 đồng cho lớp học TOEIC (level 3). Khi đọc báo thấy nhà trường quảng cáo học phí chỉ 200.000 đồng/tháng nên tôi có hỏi và được giải thích rằng “mức học phí này chỉ dành cho các lớp vỡ lòng nhưng khi quảng cáo không ghi rõ”.

Trong buổi học đầu tiên (ngày 1-11-2006), tôi phát hiện trường này thực tế không có mở lớp đúng như yêu cầu của tôi (lớp TOEIC level 3). Sau đó trường đã đổi cho tôi học 4 lớp khác nhau trong vòng 4 buổi học. Cũng qua 4 buổi học đó, tôi mới hoàn toàn sửng sốt với các phương pháp dạy học ở đây. Giáo viên chỉ vào lớp cho học viên ghi chép và nghe băng cassette.

Trường tư vấn và quảng cáo một đằng nhưng thực tế lại một nẻo. trên quảng cáo, ghi là trường quốc tế, lớp học chỉ có 15-25 học viên, học viên được luyện nghe, phòng lab, phòng chiếu phim và câu lạc bộ... nhưng thực tế, trường chỉ thuê nhà ở để mở trường học, trường có 4 tầng nhưng chỉ có đúng 2 toilet khoảng 15 m2, dùng chung cho nam, nữ thật hôi hám, mất vệ sinh, không có phòng lab, câu lạc bộ Anh ngữ ở đây cả.

Vì vậy tôi không đồng ý học nữa và yêu cầu được giải thích rõ ràng về việc xếp lớp không đúng như đã thỏa thuận lúc đầu thì nhân viên của trường trả lời quanh co, không rõ ràng. Cuối cùng họ đưa ra “giải pháp” cho tôi là bảo lưu học phí để chờ khi nào có, lớp sẽ đi học nhưng tôi không đồng ý và yêu cầu được trả lại học phí.

Trước phản ứng của tôi, nhân viên của trường rất bình thản, xem như không có vấn đề gì và hẹn hết lần này đến lần khác, dù đã làm giấy cam kết (do ông H.Đ.D đứng tên) hứa với tôi trước ngày 11-11-2006 sẽ trả lời tôi nhưng rồi vẫn bặt tăm. Tôi đã gọi đến trung tâm 5 lần và gửi fax, email yêu cầu được giải quyết nhưng chỉ được trả lời rằng: “Trường có nhiều chi nhánh, trường sẽ tổ chức và đăng ký cho tôi lớp học khác, ở trường khác gần nhà”.

Đến giờ tôi vẫn chưa nhận được một phản hồi nào khác từ trường. Và nếu tôi im lặng thì phải chăng trường cũng sẽ cho qua luôn chuyện này? Và sẽ tiếp tục có những học viên đến đăng ký để rồi sẽ trở thành những nạn nhân như tôi?

Nguyễn Văn Hỏi Em

xem thêm