CRM Việt nam, kiến thức CRM, triển khai CRM, Giải pháp CRM

TTO - 97,3% doanh nghiệp VN đứng bên lề thương mại điện tử (TMĐT) là kết quả cuộc điều tra về tình hình ứng dụng CNTT trong cộng đồng doanh nghiệp VN do VCCI công bố tại hội thảo “Hỗ trợ DN ứng dụng CNTT phục vụ hội nhập và phát triển” diễn ra tại ...

Việc áp dụng CRM cần một kiến trúc chiến lược nền tảng và cân bằng để dựa trên đó đảm bảo các chương trình thực hiện đạt kết quả thành công và cực đại hóa được lợi ích cho doanh nghiệp và cho khách hàng của DN.

BBT: Õ thức được tầm quan ...

Thực tế áp dụng CRM tại doanh nghiệp (DN) cho thấy chất lượng thông tin khách hàng (KH) là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mỗi dự án CRM trong DN.

Bài học cải tổ những hệ thống CRM thiếu và yếu

Một DN ...

Cũng như các phần mềm (PM) khác, việc lựa chọn CRM cần có những tiêu chí làm căn cứ đánh giá. Ở mức cao hơn, cần có hệ thống tiêu chuẩn hóa PM CRM.

Thị trường PM CRM tại Việt Nam hiện rất nhỏ bé và càng nhỏ bé hơn nếu so ...

Diện mạo của trang web rất quan trọng bởi nó là bộ mặt của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, không ít người lại mắc phải những lỗi không đáng có khi trình bày nội dung.

1. Nhiều ảnh động, quảng cáo và Flash

Đối với nhiều người lướt web, những chương trình ...

Sợ bị thông tin sai trên sách hướng dẫn du lịch nên sửa rồi ký vào giấy xác nhận thông tin, không dè dính bẫy, mang nợ hàng ngàn euro.Công ty Du lịch H. (quận 5, TP.HCM) vừa bất ngờ nhận được thư đòi nợ khoảng 2.300 euro (khoảng 60 triệu đồng) cho một ...

Sợ bị thông tin sai trên sách hướng dẫn du lịch nên sửa rồi ký vào giấy xác nhận thông tin, không dè dính bẫy, mang nợ hàng ngàn euro.Công ty Du lịch H. (quận 5, TP.HCM) vừa bất ngờ nhận được thư đòi nợ khoảng 2.300 euro (khoảng 60 triệu đồng) cho một ...